Im Laufschritt zeigt Hans Thomann sein Imperium. Das Online-Musikhaus bei Bamberg hat sich zum umsatzstärksten Musikalienhändler weltweit entwickelt. Der 56-Jährige durchquert die Logistik, wo Pakete auf Fließbändern durch die Halle gleiten. In der Klavierwerkstatt stimmt Fachmann Jürgen Gehrke einen Flügel. Nebenan schlägt Produktmanager Patrick Cox ein paar Akkorde auf der Gitarre an, um sie zu testen. Auf der Schnelltour durchs Unternehmen spricht Thomann am Handy Termine und Bestellungen ab. Sein Nudelgericht in der Kantine schlingt er hinunter. Anfangs lacht der Unternehmer viel. Je...