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Täuschung im Web stoppen

Fake-Bewertungen sind ein Problem. Der Verbraucherschutz will Portale zum Handeln zwingen – und gekaufte Meinungen verbieten.
Von Jürgen Stellpflug, Verbraucherschützer

Der Autor ist seit Gründung im Jahr 2005 Mitglied der Verbraucherkommission des Landes Baden-Württemberg und Chefredakteur von www.testwatch.de.
Der Autor ist seit Gründung im Jahr 2005 Mitglied der Verbraucherkommission des Landes Baden-Württemberg und Chefredakteur von www.testwatch.de.

Die Verbraucherkommission des Landes Baden-Württemberg fordert Maßnahmen gegen Verbrauchertäuschung durch gekaufte Bewertungen im Internet. Die meisten User verlassen sich auf Bewertungen anderer Kunden im Internet. Daher versuchen Shops, Hotels, Ärzte, Anwälte und Restaurants und ihre Konkurrenten, Bewertungen auf Portalen wie Yelp, Holidaycheck oder auch bei Amazon gezielt zu manipulieren. Der Bundesgerichtshof hat nun entschieden (Az.: VI ZR 495/18), dass es Bewertungsportalen erlaubt ist, verdächtige Bewertungen herauszufiltern und zu löschen. Zum Beispiel, wenn der Verdacht besteht, dass sie vom bewerteten Unternehmen selbst stammen. Oder wenn der Autor das bewertete Produkt nie gekauft, im bewerteten Hotel nie übernachtet hat.

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