Später wird Agnes Dros sagen, dass es eine ganz normale Frühschicht war. Doch im Moment sieht es ganz und gar nicht danach aus. „Bleiben Sie bei mir, Frau Schmid, lassen Sie die Augen auf!“ Agnes Dros wirkt sehr ruhig, als sie am Bett der gebrechlichen alten Dame mit den schlohweißen, halblangen Haaren steht und ihr den Blutdruck misst. Doch man sieht ihr an, dass sie sich große Sorgen macht.
Die Kollegin aus dem zweiten Stock hat um Unterstützung gebeten. Frau Schmid (Name geändert) geht es nicht gut. Sie will seit Tagen nicht essen und trinken. Der Rettungsdienst ist unterwegs. Bei Agnes...