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Versorgung

Wenn Patienten Termine vergessen

Der Arzt wartet und der Erkrankte kommt nicht. Auch in Regensburg gehen die Praxen ganz unterschiedlich mit dem Problem um.
Von Sascha Meyer und Isolde Stöcker-Gietl

Wer es nicht zum vereinbarten Arzttermin schafft, sollte rechtzeitig Bescheid geben – dann können andere Patienten nachrücken. Foto: Warnecke/dpa
Wer es nicht zum vereinbarten Arzttermin schafft, sollte rechtzeitig Bescheid geben – dann können andere Patienten nachrücken. Foto: Warnecke/dpa

Regensburg.Ein Termin bei einem Dermatologen oder Radiologen – da warten Kassenpatienten schon mal zwei Monate und länger, bis sie Erfolg haben. Umso ärgerlicher ist es für sie, dass es auf der anderen Seite nicht wenige Patienten gibt, die zum vereinbarten Datum sehr kurzfristig absagen oder erst gar nicht erscheinen – aus Vergesslichkeit oder weil doch etwas dazwischen kam. Ärzte appellieren denn auch an die „Termintreue“ der Kundschaft und mahnen, zumindest zeitig abzusagen. Manche greifen auch zu Sanktionen bis hin zu Ausfallgebühren. In puncto verlässliche Termine sehen Verbraucherschützer und die Krankenkassen allerdings genauso die Ärzte in der Pflicht und setzen dafür auch auf digitale Technik.

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Praxen reagieren unterschiedlich auf verpasste Termine. Foto: Murat/dpa

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