Das Telefon im Regensburger Avia-Hotel läutet. Es ist das einzige Geräusch im großen, sonst menschenleeren Empfangsraum. Empfangsleiterin Beate Küppers eilt hinter die mit einer Plastikwand geschützte Rezeption und nimmt erst ihren Mundschutz und dann den Hörer ab. Am anderen Ende der Leitung will jemand wissen, wie die Zimmer denn jetztnach der Öffnung für Touristen Anfang Juniaussehen – und ob das Hotel überhaupt Frühstück anbiete. Küppers fährt sich mit einer Hand durch ihre kurzen Haare und versucht, den Anrufer zu beruhigen: Frühstück gebe es – und ja, man könne es mittlerweile auch...
