Familie E. aus Roding fühlt sich von ihrer Krankenkasse im Stich gelassen. Es geht um 3000 Euro, die ein 70-Jähriger für eine Behandlung in der Alta Klinik in Bielefeld von der Pronova BKK zurückfordert. Nach einer Krebsdiagnose wollte er keine Zeit verlieren, bekam aber keine heimatnahen Arzttermine und ließ sich deshalb in dieser Privat-Klinik behandeln. Die Krankenkasse sieht keinen Grund, die Kosten zu übernehmen. Die Familie ist enttäuscht.
Inzwischen streiten sich Pronova und E. seit mehreren Monaten. Nachdem der Widerspruch gegen die Ablehnung der Übernahme der Behandlungskosten...