Wenn der tatsächliche Verbrauch eines Gaskunden strittig ist, wird das in der Praxis nicht selten zu einem Riesenproblem. Selbst bei eklatanten Abweichungen haben Verbraucher oft schlechte Karten, weiß der Neumarkter Immobilienmakler Hans Werner Gloßner. Und hat trotzdem eine Strategie parat.