Die Stadtwerke Neumarkt warnen zur Vorsicht vor unseriösen Anbietern, die unter Vorspiegelung falscher Tatsachen an Kundendaten gelangen wollen. Wie aus einer Mitteilung der SWN hervorgeht, häuften sich derlei Fälle in letzter Zeit wieder.
Mehrere Kunden meldeten sich demnach bereits bei den Stadtwerken und schilderten das Auftreten unseriöser Anrufer. Sie berichteten davon, dass sich diese Unternehmen als Partner der Stadtwerke ausgaben oder behaupteten, im Auftrag zu handeln. Im Mittelpunkt des Versprechens stehen schnell verfügbare und kostengünstige Photovoltaik-Anlagen. Um ein individuelles Angebot erstellen zu können, werden persönliche Vertragsdaten wie die Kundennummer oder Zählernummern zum vermeintlichen Abgleich erfragt.
Stadtwerke Neumarkt: „Anrufer haben nichts mit uns zu tun“
„Entgegen den Aussagen haben die Anrufer nichts mit uns zu tun. Wir arbeiten grundsätzlich nicht mit Handelsvertretern zusammen, die sich in unserem Namen bei den Kunden melden. Nicht zuletzt sind solche Anrufe oft rechtswidrig, denn sie verstoßen zumeist gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb“, berichtet Tanja Kinzkofer, Teamleiterin Privatkunden- und Geschäftskundenvertrieb. Schlimmer noch sei die Gefahr, dass die Anrufer mit den Daten „Dinge in die Wege leiten, die überhaupt nicht dem Interesse der Kunden entsprechen“. So könnten bestehende Energielieferverträge gekündigt und bei einem anderen Anbieter abgeschlossen werden.
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Sollte es infolge eines solchen Werbeanrufs tatsächlich zu einem unerwünschten Vertragsabschluss gekommen sein, dann könne dieser innerhalb von 14 Tagen ohne Nennung von Gründen gekündigt werden. Dieser Widerspruch sollte schriftlich per Einschreiben mit Rückschein erfolgen. Bei Fragen rund um solche Anrufe stehen die Mitarbeiter des Kundencenters am Telefon unter (09181)239222 zur Verfügung.
